邮件发送失败常见原因-灵析帮助中心

标签： 失败邮件

在「邮件」-「发送日志」里，点击邮件可以看到发送详情，如果有一些人发送失败，会显示失败原因，此处将对各类失败原因做讲解。

常见原因：

1. 用户已取消订阅

用户之前收到邮件后，点击了邮件下方「取消订阅」，主动拒收了邮件。

> 建议更有针对性的发送邮件，以及争取收件人许可（订阅）后发送邮件。

> 在「邮件」-「退订列表」里，可以查到已经退订的名单，及退订时选择的原因。

> 如收件人需重新订阅，可在之前收到的邮件里再次点击「取消订阅」根据提示恢复订阅。

2. 垃圾邮件

发送的邮件因标题、内容被接收方服务器设置拦截，或收件人的操作（例如常不查看），导致收件箱判定此封邮件对于该收件人为垃圾邮件。

> 修改邮件内容和邮件主题(标题)；

> 预防：邀请收件人添加「信任」或白名单；更有针对性地发送给有需求的收件人。

* 企业邮箱需企业邮箱管理员添加邮箱白名单。

3. 邮件地址不存在

收件人邮箱地址错误/不存在

> 确认该email地址是否正确，确认无误后重新投递即可。

4. 为什么邮件发送成功率比以前低了

近期邮件更新了服务器接口，优化判断对方服务器实际接收情况，对方未成功接收数值的先划归到发送失败列，待确认为发送成功后才计费/计量了。

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