邮件

发送的邮件是否会被判定为垃圾邮件？

垃圾邮件包括两种情况：

1）发送日志显示「发送失败」，原因为“垃圾邮件”：表明邮件直接被邮件服务器拒收；

2）发送日志显示「发送成功」，但邮件躺在了收件人的垃圾箱：表明邮件服务器接收了邮件，但在分配过程中，将邮件分配到了用户的“垃圾邮件”收件箱。

如何避免成为垃圾邮件？

1. 确保你发的不是真正的垃圾邮件

啥是垃圾邮件，请参考灵析邮件《开通须知》>>

2. 优化邮件主题

- 编写一个吸引人打开的主题

请努力增加吸引力！增加好奇！

邮件服务器会将收件人行为纳入参考，比如——收件人是否打开邮件。一个吸引人的主题，可以帮你提升打开率的同时，提升收件箱好感。

- 避免敏感词

但在吸引人的同时，要避免成为收件箱的眼中钉，勿用夸张的符号、营销爱用的字眼（如免费）、大写字母等。

- 保持尽量简短

以确保大部分收件人能够阅读到邮件标题的全部内容。

- 增加主题内变量

大批量发送时，可以增加变量，比如使用姓名智能替换，降低邮件主题的重复率，减少邮件服务器的拦截率。

3. 优化邮件内容

- 不违法，不营销，不发广告

你会拒收的，也勿发他人~发邮件的基本~

- 发大家爱看的、想看的

为什么人们要订阅你的邮件？他们关心什么，想从你的邮件中获得什么？怎样与他有更紧密的结合？

- 避免、减少敏感词

政治敏感词，如国家、军队等；促销敏感词，如免费、立即点击等；大量符号也要避免哦，发送网址尽量改为短网址发送（灵析表单、筹款、邮件模板都可以生成短链接）。

- 降低图片比例

图片比例不要过高，更不要整封邮件没有文字仅有一张图片。图片建议做压缩后再使用哦，推荐一个图片压缩工具给你 >>

- 邮件附件类型

PDF最好，其次是图片、word、excel。exe及压缩文件（rar、zip），因为邮箱服务器难以判断其安全性，为保护用户，通常会标记为垃圾邮件。

附件大小建议在10MB以内，如有一大堆附件要发送，不如上传百度云，提供下载链接。

4. 调整群发策略

- 有针对性的发送

毫无选择地发送邮件，必然造成打扰，被收件人标记为“垃圾邮件”会让收件箱人为你“罪证确凿”。

最优方案，是让收件人在有心理预期的情况下接收邮件，比如主动订阅。你可以网站/官微，增加填newsletter订阅表单，也可以在捐赠感谢信/活动反馈中，增加订阅邮件的表单链接，引导大家主动订阅。

- 在正式发送前做好测试

测试主流邮件服务器对这封邮件的反应，将邮件发给主流邮件服务商（网易、新浪、QQ、腾讯企业邮、以及常用的客户端Outlook及Foxmail）。如果测试邮件进入了垃圾邮件箱，那正式发送时，也极有可能进入垃圾邮件箱。假如测试信都进入垃圾箱，那么你就得重新检视内容，找出导致邮件进入垃圾信箱的原因。

- 大量群发邮件时，分多批发送

5. 引导添加白名单

邮件末尾处，引导接收者添加邮件白名单，详见：如何添加白名单 >>

ABtest，什么样的主题和模板更受邮箱欢迎——猜测不如发送测试来积累经验哦：）

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以上，请大家在发送邮件时多加注意。一旦被邮件服务器盯上，难洗嫌疑。

更重要的是，邮件被长期存档在粉丝们的收件箱，是构成机构印象的主要来源之一。

一封用心的邮件，可能胜过千言万语。