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设置活动 / 筹款 / 表单报名后自动发送短信

活动 / 筹款 / 表单里皆可设置提交后自动触发的短信。以筹款自动短信反馈为例，在「支付成功通知」界面，开启给支持者的短信反馈，即可编辑短信内容，内容可以替换联系人在捐赠时提交的信息，活动与表单亦有同样功能。

面向特定联系人群发短信

有三种方法可以给特定人群发送短信：

（1）在活动/筹款/表单里，点击「发短信」按钮，即可向填写了手机号的参与者发送短信；

（2）在联系人列表页筛选联系人，点击「发短信」按钮，即向选中的联系人发送短信；

（3）点击左侧菜单「短信」-「群发短信」，可以按分类、标签、姓名选择联系人发送短信。

PS：按照法律和运营商的相关要求，所有需要启动短信群发功能的机构都需要进行短信备案。

推荐阅读：开启短信备案 >>

第（3）种发送方式最为常用，下面将详细介绍：

1. 选择短信接收人

点击左侧菜单「短信」-「群发短信」，在「选择联系人」下方输入手机号或姓名，可以添加单个收件人；也可以输入分类或标签名称批量添加收件人。

界面右上方将自动筛选有效手机号，有误的手机号将不予发送。

PS：短信群发的发送机制跟邮件群发相同，在发送时会自动去掉重复联系人，不会造成短信的浪费或者相同联系人收到两遍短信的尴尬。

2. 智能替换短信内容，发送个性化短信

短信支持自动替换联系人信息，如「姓名」「机构」「捐赠总额」等。

输入替换内容，只需在短信下方的替换栏中选择要替换字段，点击蓝色替换按钮，即可在光标处输入替换代码。

需要注意：如果联系人信息中缺少相应信息，替换内容将为空。

3. 定时发送短信

你可以预先设置好短信发送的时间，到指定时间，设定好的短信将自动发送。

PS：定时短信距离发送时间不到一个小时，将不支持撤回重发；发送时间大于一个小时可联系小助手进行撤回操作， 小助手热线：400 007 1509。

4. 发送可回复短信

当希望收件人阅读短信后回复信息，可以在发送时勾选「发送可回复短信」。短信回复，将在短信发送日志显示。

注意：可回复短信需要1个工作日审核，建议预先设置一日后的定时发送，为短信审核预留时间。

5. 查看短信发送日志

发送短信后，可点击左侧菜单「短信」-「短信发送日志」查看短信的发送情况，以及可回复短信的回复情况。

6. 常见问题

（1）哪些版本可以使用短信？

付费版（小微、标准、专业）均可开通短信功能。

（2）短信如何购买，费用是多少？

短信按需充值，0.07元/条。在版本过期前均可使用，用完为止，余量不够可随时再充值。

（3）短信备案名是什么，显示在哪里，可否修改？

根据法律和运营商的相关要求，发送前须进行短信备案，备案名须为机构名称或简称，3-8个字，中文或中英文结合。

备案名在首次升级账户时填写，不支持修改，请谨慎填写。通过后显示在短信内容前。

（4）什么是短信黑名单，可否解除？

经常退订短信、或拨打运营商（移动联通电信）电话投诉过的人，将会被运营商列入短信黑名单，减少群发短信对他们的打扰。

既然他不愿意接收短信，就不要勉强对方哟。毕竟，申请解除后再遭退订，会影响整体短信的发送哦。个别确定愿意接收短信，且保证不再退订任何家短信的，可以先请他发送内容：同意解除黑名单，至1069119511001，再将手机号发到灵析右下角“灵析小助手”对话框

（5）如何避免含链接的短信，在苹果手机被拆分成两条显示？

链接前后各加一个空格即可避免。