新增功能

「申领纪念品」，可以帮你：

- 快速筛选 和 收集纪念品申领信息，便捷维护捐赠人

- 便捷投递快递 和 及时同步物流信息，提升捐赠人申领体验

1. 开启「申领纪念品」功能

进入灵析，点击左侧菜单栏「应用中心」-「申领纪念品」点击开通。

* 该功能面向灵析专业版用户开放

2. 添加「申领纪念品」申领规则

1）设置纪念品基础信息

2）设置可申领纪念品规则：

你可以设置捐赠指定项目 / 捐赠金额 / 累计捐赠月份等条件，保存后，系统将根据设置的纪念品规则，筛选出符合条件的月捐人。

3） 设置满足条件的收件人需填写的信息，如姓名、电话、地址等，你也可以在此一并收集捐赠人反馈等其他信息。

4） 设置是否向满足条件的捐赠人展示纪念品申领入口


- 设置向满足条件的月捐人展示后，月捐人再次打开筹款页面将展示申请纪念品的浮窗。

- 提交地址信息 且 纪念品处于「未寄出」时，月捐人可再次点击浮窗，可修改收件地址信息。

3. 邮寄纪念品

进入纪念品数据概览，点击右上角「发快递」，即可通过灵析，轻松为已经申领的捐赠人发快递，同步快递单号。

4. 停止 / 恢复 纪念品申领

当纪念品申领活动结束后，你可以进入纪念品列表，点击「停止申领」；停止申领的活动再次点击即可恢复申领。

5. 查看纪念品申领数据

进入纪念品列表，点击右上角纪念品数据概览，可查看申请数据。

常见问题

1.  如何和申领人同步快递单号？
答：通过灵析快递功能发送的单号系统会自动同步，其他渠道发送的快递单号可通过批量导入或人工添加。

- 批量导入
进入「申请纪念品数据概览」-选择相应的「申领纪念品活动规则」，点击「导出」所有申领数据后，在本地同步单号后，再「导入」灵析即可。

* 一次支持导入数据2000条以内。

- 人工修改：

2. 申领人如何查看快递单号？

打开筹款链接，点击左下角「管理我的月捐」，点击「我的纪念品」进去，在「已申领」里查看即可。

3. 月捐人手机端查询单号满足满足以下几个条件即可：

- 月捐人个人完成纪念品申领

- 管理员录入完成单号或用灵析快递自动同步单号

- 管理员灵析后台编辑礼物状态为「已寄」

4. 管理员是否可以帮助月捐人申领邮寄纪念品？

捐赠人未申请纪念品，管理员可以进入灵析修改状态为已寄出，这样，捐赠人在「管理我的月捐」纪念品已领取列表中查看寄送数据。

5. 申领纪念品有没有独立的链接可以进入？
有的，捐赠了该项目的月捐人，微信打开下链接也可以进行申领。

6.  一条申领纪念品规则，一个捐赠人可以申请几次？
申请一次后，就不再支持申请了。