如何开启「申领纪念品」功能

标签: 周年答谢   月捐   爱心回礼  
当要为满足条件的月捐人寄送纪念品时,

不再需要导出捐赠数据做筛选 和 人工一对一核对收件地址。

「申领纪念品」,可以帮你:


- 快速筛选 和 收集纪念品申领信息,便捷维护捐赠人


- 便捷投递快递 和 及时同步物流信息,提升捐赠人申领体验



1. 开启「申领纪念品」功能

进入灵析,点击左侧菜单栏应用中心-「申领纪念品」点击申请开通。

该功能面向灵析专业版用户开放


2. 添加「申领纪念品」申领规则


1)设置纪念品基础信息


2)设置可申领纪念品规则:

你可以设置捐赠指定项目 / 捐赠金额 / 累计捐赠月份等条件,保存后,系统将根据设置的纪念品规则,筛选出符合条件的月捐人。



3) 设置满足条件的收件人需填写的信息,如姓名、电话、地址等,你也可以在此一并收集捐赠人反馈等其他信息。
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4) 设置是否向满足条件的捐赠人展示纪念品申领入口


- 设置向满足条件的月捐人展示后,月捐人再次打开筹款页面将展示申请纪念品的浮窗。详见下图:


- 提交地址信息 且 纪念品处于未寄出」时,月捐人可再次点击浮窗,可修改收件地址信息。


3. 邮寄纪念品

进入纪念品数据概览,点击右上角发快递,即可通过灵析,轻松为已经申领的捐赠人发快递,同步快递单号。



4. 停止 / 恢复 纪念品申领

当纪念品申领活动结束后,你可以进入纪念品列表,点击「停止申领」;停止申领的活动再次点击即可恢复申领。


5. 查看纪念品申领数据

进入纪念品列表,点击右上角纪念品数据概览,可查看申请数据。





常见问题


1
.  如何和申领人同步快递单号?
答:通过灵析快递功能发送的单号系统会自动同步,其他渠道发送的快递单号可通过批量导入或人工添加。

- 批量导入
进入申请纪念品数据概览-选择相应的申领纪念品活动规则,点击导出所有申领数据后,在本地同步单号后,再导入灵析即可。

* 一次支持导入数据2000条以内。


- 人工修改:

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2. 申领人如何查看快递单号?

3. 月捐人手机端查询单号满足满足以下几个条件即可:

- 月捐人个人完成纪念品申领

- 管理员录入完成单号或用灵析快递自动同步单号

- 管理员灵析后台编辑礼物状态为已寄


4. 管理员是否可以帮助月捐人申领邮寄纪念品?

捐赠人未申请纪念品,管理员可以进入灵析修改状态为已寄出,这样,捐赠人在「管理我的月捐」纪念品已领取列表中查看寄送数据。


5. 申领纪念品有没有独立的链接可以进入?
有的,捐赠了该项目的月捐人,微信打开下链接也可以进行申领。


6.  一条申领纪念品规则,一个捐赠人可以申请几次?
申请一次后,就不再支持申请了。