如何开启「申领纪念品」功能
不再需要导出捐赠数据做筛选 和 人工一对一核对收件地址。
「申领纪念品」,可以帮你:
- 快速筛选 和 收集纪念品申领信息,便捷维护捐赠人
- 便捷投递快递 和 及时同步物流信息,提升捐赠人申领体验
1. 开启「申领纪念品」功能
进入灵析,点击左侧菜单栏「应用中心」-「申领纪念品」点击申请开通。
* 该功能面向灵析专业版用户开放
2. 添加「申领纪念品」申领规则
1)设置纪念品基础信息
2)设置可申领纪念品规则:
你可以设置捐赠指定项目 / 捐赠金额 / 累计捐赠月份等条件,保存后,系统将根据设置的纪念品规则,筛选出符合条件的月捐人。
3) 设置满足条件的收件人需填写的信息,如姓名、电话、地址等,你也可以在此一并收集捐赠人反馈等其他信息。
4) 设置是否向满足条件的捐赠人展示纪念品申领入口
- 设置向满足条件的月捐人展示后,月捐人再次打开筹款页面将展示申请纪念品的浮窗。详见下图:
- 提交地址信息 且 纪念品处于「未寄出」时,月捐人可再次点击浮窗,可修改收件地址信息。
3. 邮寄纪念品
进入纪念品数据概览,点击右上角「发快递」,即可通过灵析,轻松为已经申领的捐赠人发快递,同步快递单号。
4. 停止 / 恢复 纪念品申领
当纪念品申领活动结束后,你可以进入纪念品列表,点击「停止申领」;停止申领的活动再次点击即可恢复申领。
5. 查看纪念品申领数据
进入纪念品列表,点击右上角纪念品数据概览,可查看申请数据。
常见问题
1. 如何和申领人同步快递单号?
答:通过灵析快递功能发送的单号系统会自动同步,其他渠道发送的快递单号可通过批量导入或人工添加。
- 批量导入
进入「申请纪念品数据概览」-选择相应的「申领纪念品活动规则」,点击「导出」所有申领数据后,在本地同步单号后,再「导入」灵析即可。
* 一次支持导入数据2000条以内。
- 人工修改:
2. 申领人如何查看快递单号?
3. 月捐人手机端查询单号满足满足以下几个条件即可:
- 月捐人个人完成纪念品申领
- 管理员录入完成单号或用灵析快递自动同步单号
- 管理员灵析后台编辑礼物状态为「已寄」
4. 管理员是否可以帮助月捐人申领邮寄纪念品?
捐赠人未申请纪念品,管理员可以进入灵析修改状态为已寄出,这样,捐赠人在「管理我的月捐」纪念品已领取列表中查看寄送数据。
5. 申领纪念品有没有独立的链接可以进入?
有的,捐赠了该项目的月捐人,微信打开下链接也可以进行申领。
6. 一条申领纪念品规则,一个捐赠人可以申请几次?
申请一次后,就不再支持申请了。