活动跳题
活动跳题支持选择不同选项,跳转不同题目。
活动跳题功能允许机构根据参与者的不同回答,智能地跳转到相应的问题或页面,从而创建动态、个性化的活动流程。
如服务题目问"需要人工帮助吗?",选"需要":显示无障碍设施信息+人工服务流程;选"不需要":跳过这部分。也可以用在多语言支持,如问"您需要什么语言的服务?",选"中文":显示预置好的中文内容,选"英文":显示预置好的英文内容。
设置步骤
1. 创建活动:登录灵析,点击左侧进入"活动"模块,点击"新建活动"
2. 添加问题和选项
* 仅有单项选择题支持设置跳题规则
3. 设置跳题规则:选择触发跳题的条件(特定选项/答案范围等),设置跳转目标(指定问题或结束问卷)
4. 测试流程:使用预览功能测试不同回答路径,确保所有跳转逻辑正确无误
5. 发布活动:确认无误后发布活动,可通过链接、二维码等方式分享
适用场景
1. 志愿者招募与筛选:根据志愿者技能和经验自动跳转到相关岗位申请页面,筛选不符合基本要求的申请人提前结束问卷
2. 受助人需求评估:根据受助人初步回答,自动匹配跳转到针对性的帮助方案
3. 捐赠人偏好管理:根据捐赠意向跳转到不同捐赠项目, 记录捐赠人偏好用于后续精准沟通
4. 活动报名分流:根据参与者喜好跳转到适合的活动场次。按兴趣领域分配不同的活动内容
5. 服务反馈收集:根据满意度评分跳转到不同深度的反馈问题,自动识别需要跟进的服务问题
* 小贴士:复杂跳题逻辑建议先绘制流程图,或者给每个题目编上序号,便于选择,每条跳题路线建议 3-5 个问题最合适。