那些填了信息而没有支付的订单是怎么回事儿?

时常会有机构的小伙伴急乎乎地问小助手:筹款反馈里面的大红“X”是怎么回事儿啊?是不是灵析出了什么问题?怎么有记录但是没有捐赠成功呢?

灵析在筹款支付方面还是很可靠的。


出现“blob.png”,可能是下面这些情况:

1. 捐赠者退出支付,不捐了;

2. 捐赠者退出支付,“哎呀,我手机好像写错啦!”、“按错了,捐这么少怎么够!”;

3. “不小心点击了捐赠按钮,我要再看看项目”;

4. 捐赠者已经提交信息到灵析上,跳转到支付宝、微信的支付页面中,付款还没结束呢!

……


如果同一个人出现了3次以上的支付错误——

你有福了,这么一个持之以恒,坚持要给你捐钱的捐赠者,一定是潜在的铁粉!

小助手非常鼓励机构小伙伴主动联系这样的捐赠者,了解捐赠时的操作情况,同时也可以让他们聊聊对筹款项目的想法。

(也可以在筹款里面附上小伙伴们的联系方式,方便及时获得反馈哦)

如果发现是灵析筹款的问题,小伙伴们就可以雄赳赳气昂昂,理直气壮地带着铁证(求来自捐赠者的失败截图)来找小助手了!