如何避免成为垃圾邮件

辛苦编辑的邮件进入垃圾箱——别着急,小助手有几条值得注意的发送技巧,帮你提高发件质量:)

我发的邮件是否成为了垃圾邮件?


垃圾邮件包括两种情况:

(1)发送日志显示“发送失败”,原因为“垃圾邮件”:表明邮件直接被邮件服务器拒收

(2)发送日志显示“发送成功”但邮件躺在了收件人的垃圾箱:表明邮件服务器接收了邮件,但在分配过程中,将邮件分配到了用户的“垃圾邮件”收件箱。



如何避免成为垃圾邮件?


一、确保你发的不是真正的垃圾邮件


啥是垃圾邮件,请参考灵析邮件《开通须知》


二、优化邮件主题


编写一个吸引人打开的主题


请努力增加吸引力!增加好奇!


邮件服务器会将收件人行为纳入参考,比如——收件人是否打开邮件。一个吸引人的主题,可以帮你提升打开率的同时,提升收件箱好感。


避免敏感词


但在吸引人的同时,要避免成为收件箱的眼中钉,勿用夸张的符号、营销爱用的字眼(如免费)、大写字母等。


保持尽量简短


以确保大部分收件人能够阅读到邮件标题的全部内容。


增加主题内变量


大批量发送时,可以增加变量,比如使用姓名智能替换,降低邮件主题的重复率,减少邮件服务器的拦截率。


三、优化邮件内容


不违法,不营销,不发广告


你会拒收的,也勿发他人~发邮件的基本~


发大家爱看的、想看的


为什么人们要订阅你的邮件?他们关心什么,从你的邮件中获得什么?怎样与他有更紧密的结合?


避免、减少敏感词


政治敏感词,如国家、军队等;促销敏感词,如免费、立即点击等;大量符号也要避免哦,发送网址尽量改为短网址发送(灵析表单、筹款、邮件模板都可以生成短链接)。


降低图片比例


图片比例不要过高,更不要整封邮件没有文字仅有一张图片。


邮件附件类型

PDF最好,其次是图片、word、excel。exe及压缩文件(rar、zip),因为邮箱服务器难以判断其安全性,为保护用户,通常会标记为垃圾邮件。


如果真有一大堆附件要发送,不如上传百度云,提供下载链接。


四、调整群发策略


有针对性的发送


毫无选择地发送邮件,必然造成打扰,被收件人标记为“垃圾邮件”会让收件箱人为你“罪证确凿”。


最优方案,是让收件人在有心理预期的情况下接收邮件,比如主动订阅。你可以网站/官微,增加填newsletter订阅表单,也可以在捐赠感谢信/活动反馈中,增加订阅邮件的表单链接,引导大家主动订阅。


在正式发送前做好测试


测试主流邮件服务器对这封邮件的反应,将邮件发给主流邮件服务商(网易、新浪、QQ、腾讯企业邮、以及常用的客户端Outlook及Foxmail)。如果测试邮件进入了垃圾邮件箱,那正式发送时,也极有可能进入垃圾邮件箱。假如测试信都进入垃圾箱,那么你就得重新检视内容,找出导致邮件进入垃圾信箱的原因。


ABtest,什么样的主题和模板更受邮箱欢迎——猜测不如发送测试来积累经验哦:)


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以上,请大家在发送邮件时多加注意。一旦被邮件服务器盯上,难洗嫌疑。


更重要的是,邮件被长期存档在粉丝们的收件箱,是构成机构印象的主要来源之一。一封用心的邮件,可能胜过千言万语。