短信的常见失败原因及解决方案

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手机号在账号黑名单中

手机号防骚扰名单过滤


收件人回复了“T”,退订了来自你的消息


1) 如收件人无特殊要求,建议不要再对他发送短信。


2) 如果是机主误回“T”造成退订,需机主自主联系运营商取消屏蔽,或请机主发送内容:“本机确保不再退订或投诉106开头的短信,同时申请开通【灵析】” 18106530601发送后再将其手机号码发到灵析右下角“灵析小助手”对话框,我们可为单个号码申请黑名单解除。


运营商黑名单


以下两种收件人会进入运营商黑名单:


1) 之前投诉过运营商,如打过10086、10010或10000投诉的,可能会被运营商加入黑名单;


2) 频繁退订过短信的


1) 和收件人确认是否希望收到短信


2)收件人确认愿意收到短信后,发送内容:“本机确保不再退订或投诉106开头的短信,同时申请开通【灵析】” 18106530601,发送后再将其手机号码发到灵析右下角“灵析小助手”对话框,我们可为单个号码申请黑名单解除。


—— 1个工作日后可尝试再次发送,如果发送成功,表明已成功解除(退订较频繁的收件人,存在即使申请也无法解除的情况)


手机停机、空号、长时间关机等号码问题


收件人的手机可能正处于停机、长时间关机等不可接收短信的状态


如果出现这种情况的联系人不多,且是非常重要的通知,可以直接拨打电话确认收件人的情况


审核驳回运营商未公布失败原因


出现这种情况大部分是因为短信内容中有敏感词出现,如果遇到特殊时间结点(如国庆、元旦等节假日)或者大批量短信群发,运营商对内容审核会更加严格


1) 请按照短信文案指南http://lxi.me/1awcy 调整短信文案


2) 对需要大批量群发的短信,尽量分成多次小批量的发送;另外如果短信内有链接,送达率也可能会略微下降