筹款

问：通过支付记录导出了月捐项目，发现“收款账户”的名称出现了两个

答：收款账户，是由您合作的公募基金会设定。出现两个，可能是因为他们做了名称的修改。

名称的修改，仅是为了帮助公募基金会进行合作伙伴标记，不是“实际到账账户”“实际到款账户和微信支付是一对一绑定”的修改，所以账目数据不会有误，依旧是在公募伙伴的实际账户下。

问：和公募基金会，进行“月捐收款项目”对账有什么需要注意的事项吗？

答：由于会遇到公募进行收款账户标记的修改。

建议对账方式采取双重核对的方式。即进行“筹款项目名称”为维度的核对，同时也进行“收款账户标记”的核对。双重核对能保障您和公募对账准确。

问：月捐页面和后台相关的几个数值都是什么意思？

答：

1. 首页显示的捐赠笔次：所有捐赠人的月捐次数之和。

2. 点击头像，你将看到项目的“月捐人数” (对应后台的绑定人数）。月捐人数是一共目前有多少月捐绑定人。

3. 已取消，即此前的月捐人，取消对你的月捐。这是非常值得关注甚至调研的，尤其是多次捐赠后取消的。

4. 未绑定人数, 即访问了你的页面，并且填写了信息，但是在最后绑定的时候放弃了。他们可能会是因为支付原因绑定失败，这时候弄清楚为什么其实也很重要哟。 

问：如果月捐人扣款失败，下个月还会接着扣款吗？

即使扣款失败，只要月捐人不取消绑定，下个月还是会接着扣款的。

（比心）

感谢月捐客户“病痛挑战基金会”的小伙伴（昵称：向日葵）为我们提供的文档线索。灵析小助手的口号是：“共同发现问题，共同解决问题”

也感谢 “ 益微青年”的小伙伴同样贡献了问题。

编辑：Alba