筹款

支付宝与2016年底对公益接口进行了升级，升级前的接口被称为“即时到账公益（V3）受限”接口，该接口已不能支持手机WAP端的支付，支付时会遇到错误提示：“ALI14错误”——需要进行接口升级。

升级方法：

1. 拨打支付宝商户服务热线：0571-88158090 （周一到周日，9:00-22:00）

2. 根据语音提示，按3，签约审核

3. 根据语音提示，按1，查询进度

4. 根据语音提示，按0，转人工服务

5. 告知客服“机构的‘即时到账公益（V3）受限’接口需要升级”

6. 根据客服要求提供：机构支付宝账号、机构名称、联系方式等

支付宝客服将会将您的申请和信息提交给相应部门，3-5个工作日后完成审核，给你邮件或短信回复，如担心接收不到提醒，可以要求客服记下你最新的联系方式。

也可登录机构支付宝->我的商家服务->签约管理，查看接口升级状态，根据提示提交补充资料。

如果5个工作日后，申请有异常，或支付宝未有反馈，可再致电客服进行查询。