配置机构账户收款(支付宝/微信)常见错误解决指南

配置机构账户收款遇到问题——别怕,最常遇到的问题我们已为你准备好了解决方法,依据错误提示进行检索即可哦~

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配置机构微信服务号收款

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请根据错误提示检索:


mch_id与appid不匹配

错误原因:指服务号与微信商户没对应上

解决方法:

1 确保授权的是服务号,而非订阅号

2 若机构有多个微信服务号,需要确保配置的服务号与微信商户有对应关系(一个服务号只能匹配一个微信商户)

2.1 登录微信服务号,确认其对应的微信商户,见下图:在服务号查看对应商户号.png


2.2 用正确的管理员微信进行扫码授权:登录微信服务号——左侧菜单“安全中心”——“管理员微信号”——确保所用来扫码授权的微信,是否在管理员微信或运营者微信之列


该链接无法访问(如图)

常见原因:服务号认证过期

解决方法:登录微信服务号后台,点击左侧菜单“设置”-“微信认证”,查看认证状态和时限。


mch_id参数长度有误

常见原因:微信商号填写错误

解决方法:检查是否输入了正确的微信支付商户号(有别于登录账号哦)例如输入了登录账号;或添加了空格。


添加服务号进行授权时出现错误提示:请确认授权入口所在域名……

微信配置错误提示.png

错误原因:当前浏览器不支持

解决方法:更换谷歌chrome浏览器


其他问题:


“支付授权目录”的3个授权名额已被占用

解决方法:可以申请第二个服务号(一家机构可申请多个微信服务号)及配套微信商户

* 支付授权目录的添加方法:登录微信服务号——左侧菜单“微信支付”——“开发配置”子菜单——添加“支付授权目录”


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配置机构支付宝账号收款

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错误代码 HAS_NO_PRIVILEGE

错误原因:

1.支付宝还没有签约

2.签约之后还没有通过审核

3.帐号信息不正确

4.接口类型配置不正确

5.帐号等信息左右有空格


错误代码 ILLEGAL_PARTNER_EXTERFACE

错误原因:没有签约支付宝相关查询接口

解决方式:在支付宝-签约管理-“我的签约产品”中查看已签约接口,确保已通过审核且未过期。

blob.png


Whoops,looks like something went wrong

错误原因:你一定有什么信息填错了~

解决方式:回去检查一下,按照帮助文档仔细填写,重新输入


其他:


“合作商户编号”为邮箱——错,它应该是一串编号

原因:浏览器开启了自动填充,填了你的登录邮箱

解决:关闭自动填充或更换浏览器,填上正确的编号,保存


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账号配置测试成功,而筹款项目捐赠出现错误

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在微信打开筹款时,提示“授权失败

原因:创建该筹款之后,对微信设置、服务号、商户后台设置等进行了修改——这些修改不会自动更新到已创建的筹款,需要手动更新

解决方法:再次编辑筹款,将收款方式设置为灵析代收,保存;再编辑一次,重新设置为机构账户收款,保存。