配置机构账户收款(支付宝/微信)常见错误解决指南

配置机构账户收款遇到问题——别怕,最常遇到的问题我们已为你准备好了解决方法,依据错误提示进行检索即可哦~

———————————

配置机构微信服务号收款

———————————


备注:只有微信服务号或媒体政府类型的订阅号才可以开通微信支付


1.添加服务号授权时,提示“请确认授权入口所在域名..."

错误原因:微信不支持当前浏览器完成授权
解决方法:
更换一个浏览器授权即可,推荐谷歌浏览器


微信配置错误提示.png

2. mch_id与appid不匹配

错误原因:服务号与微信商户没对应上

解决方法:

1.确保授权的是服务号,而非订阅号

2.若机构有多个微信服务号,需确保配置的服务号与微信商户是对应的登录微信服务号,可以查看对应的微信商户

在服务号查看对应商户号.png


3.mch_id参数长度有误

常见原因:微信商户号填写错误

解决方法:微信商户号是10位纯数字,检查是否错成登录账号,或添加了空格等


4.签名错误

常见原因:API密钥输入错误

解决方法:API密钥是32位,请确认后重新输入和「微信支付商户号」对应的API密钥,如果忘记API密钥,需要在微信支付商户重置API密钥
注意重置API密钥后,之前配置过API密钥的地方,都需要重新配置一遍,所以务必保存好生成的API密钥哦


5.该链接无法访问

错误原因:服务号认证过期

解决方法:登录微信服务号后台,点击左侧菜单“设置”-“微信认证”,查看认证状态和时限。


6.当前页面的URL未注册

错误原因:未设置支付授权目录
解决方法:登录微信商户,选择 产品中心—开发配置—支付配置—公众号支付 ,如图所示添加“支付授权目录”: pay.lingxi360.com/api/

*每个微信商户可设置5个支付授权目录,如果该商户授权目录超过5个,可申请第二个服务号(每个机构可申请多个微信服务号)及配套微信商户

图片.png


7.支付时出现,不允许跨号支付
错误原因:微信公众号未认证;未添加支付授权目录
解决方法:在认证的服务号中发布收款项目;登录微信商户,点击上方菜单“产品中心”,选择“开发配置”子菜单,检查支付授权目录是否为:pay.lingxi360.com/api/

图片.png


8.超出单笔限额
错误原因:微信商户签约类目不同,单笔限额不同
解决方法:请致电微信客服查询当前商户的单笔支付限额,微信商户客服咨询电话:95017

图片.png

9.安装安全控件不成功

错误原因:浏览器安全限制无法安装安全控件

解决办法:建议更换浏览器,更换成Chrome浏览器或搜狗浏览器,并调成兼容模式




———————————

配置机构支付宝账号收款

———————————


1.错误代码 HAS_NO_PRIVILEGE

图片.png

错误原因:

1.支付宝还没有签约

2.签约之后还没有通过审核

3.帐号信息不正确

4.接口类型配置不正确

5.帐号等信息左右有空格


2.错误代码 ILLEGAL_PARTNER_EXTERFACE

图片.png

错误原因:没有签约支付宝相关查询接口


上述两种错误的解决方法:

1.登录支付宝,在「产品中心」-「我的产品」中查看已签约产品,确保已过审核且未过期。

支付宝签约管理-新.png


2.在灵析中填入正确的账号信息,并根据签约产品选择正确的接口


- 如果签约产品是「公益即时到账V3」 ,接口类型选择“公益即时到账V3”

- 如果签约产品是「即时到账V2」和「即时到账V4」,接口类型选择“即时到账”

图片.png


3.错误代码:Whoops,looks like something went wrong

错误原因:合作伙伴身份、MD5密钥,或登录邮箱填错啦

解决方法:重新检查一下,按照帮助文档仔细填写,重新输入


4.“合作商户编号”为邮箱

错误原因:合作商户编号为一串数字,可能是浏览器开启了自动填充,填了你的登录邮箱

解决方法:关闭自动填充或更换浏览器,填上正确的编号,保存即可


5.错误代码:ILLEGAL_SIGN

1536116044678503.jpg

错误原因:合作伙伴身份(PID)MD5密钥支付宝登陆邮箱配置错误

解决方法:重新在灵析配置一遍支付宝账户信息,在输入MD5密钥时,建议复制到word里再粘贴到此处


———————————————————

账号配置测试成功,而筹款项目捐赠出现错误

———————————————————


在微信打开筹款时,提示“授权失败

错误原因:创建该筹款之后,修改了服务号,或微信商户后台设置——这些修改不会自动更新到已创建的收款项目中,需要手动更新

解决方法:再次编辑收款项目,将收款方式设置为“无”,点击保存;再编辑一次,重新设置为机构账户收款,保存即可更新。