捐赠人中心标准化展示指南

了解捐赠人中心规则,让捐赠人在个人中心浏览到更加准确的捐赠记录~

1. 捐赠人中心【我的】板块的登录及识别展示支付记录的规则为:


1) 通过手机号识别联系人——对应机构灵析联系人数据库中已有的一位联系人——显示其支付记录

2)如果存在多个手机号相同的联系人,则读取最新更新的联系人



2. 要准确显示数据,需要确保:


1) 筹款时正确地创建了捐赠人数据:


设置了「收录进联系人档案选项」,至少设置姓名、手机两项,且为必填;

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2)重复联系人」列表右侧会出现“image.png”标识,可点击选择“手动同步,将联系人新填写的信息覆盖掉原有的信息”

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3)联系人数据库有且仅有一位该手机号对应的联系人


解决办法:合并重复联系人——通常按照“姓名+手机”进行批量合并,再通过“手机”查找姓名/昵称不同,但实为一人的联系人。操作详见:自动合并联系人怎么保留想要的信息?



3. 常见问题与解决方式:


1)捐款时,系统会以什么方式判定系统里有「重复联系人」


符合以下任意一种条件,即判断为同一联系人(依序判断,若条件有冲突,则按照先后顺序来判断;若系统中有两个条件相同的联系人,会关联到最新更新的联系人):

姓名+手机 

姓名+邮箱 

手机+邮箱 

手机+oenpid 

姓名+openid 

邮箱+openid

*此处的openid,指的是捐赠人在微信捐赠时,形成的身份信息


2)替别人代捐的数据,会显示在我自己的名下,还是实际出资人的名下?


5月更新后,系统会为捐赠时填写的联系人信息,创建联系人/添加到相应的联系人信息中。

5月之前的捐赠,因为曾通过openid识别,捐赠会归入用该微信首次进行捐赠的联系人信息中——手动更新方式:


点击左侧菜单栏「资金管理」-「收入记录」,检索该记录,点击记录对应的查看详情(放大镜)按钮,将关联支付方改为真实支付人(如果真实捐赠人还没有在数据库中,请先手动创建一个)

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