月捐支付记录问与答

标签: 月捐  支付记录  

问:通过支付记录导出了月捐项目,发现 “推广网站平台”为空,是否数据有误?

答:本列“ 推广网站平台”,是记录的您的分享来源。如果为空,可能是您直接通过灵析做了分享,所以没有推广网站平台。

数据无误。建议小伙伴们以后能尽量通过“新华公益”平台进行分享。

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问:通过支付记录导出了月捐项目,发现“收款账户”的名称出现了两个

答:收款账户,是由您合作的公募基金会设定。出现两个,可能是因为他们做了名称的修改。

名称的修改,仅是为了帮助公募基金会进行合作伙伴标记,不是“实际到账账户”“实际到款账户和微信支付是一对一绑定”的修改,所以账目数据不会有误,依旧是在公募伙伴的实际账户下。

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问:和公募基金会,进行“月捐收款项目”对账有什么需要注意的事项吗?

答:由于会遇到公募进行收款账户标记的修改。

建议对账方式采取双重核对的方式。即进行“筹款项目名称”为维度的核对,同时也进行“收款账户标记”的核对。双重核对能保障您和公募对账准确。

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问:月捐页面和后台相关的几个数值都是什么意思?

答:

1. 首页显示的捐赠笔次:所有捐赠人的月捐次数之和。

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2. 点击头像,你将看到项目的“月捐人数” (对应后台的绑定人数)。月捐人数是一共目前有多少月捐绑定人。

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3. 已取消,即此前的月捐人,取消对你的月捐。这是非常值得关注甚至调研的,尤其是多次捐赠后取消的。

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4. 未绑定人数, 即访问了你的页面,并且填写了信息,但是在最后绑定的时候放弃了。他们可能会是因为支付原因绑定失败,这时候弄清楚为什么其实也很重要哟。 

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问:如果月捐人扣款失败,下个月还会接着扣款吗?

即使扣款失败,只要月捐人不取消绑定,下个月还是会接着扣款的。



(比心)

感谢月捐客户“病痛挑战基金会”的小伙伴(昵称:向日葵)为我们提供的文档线索。灵析小助手的口号是:“共同发现问题,共同解决问题”

也感谢 “ 益微青年”的小伙伴同样贡献了问题。


编辑:Alba