为什么不建议删除联系人?

标签: 联系人管理  
为什么在活动选择查看这些人,人数却和反馈列表中的数量不同?活动的参与者列表里为什么又有参与者的名字是灰色的,无法点击?那你可能是误删联系人啦。

联系人是公益机构最宝贵的资源,灵析基于活动、筹款为机构联系人自动建立档案,并拓展了整套管理和维护体系。如果你也曾纠结是否要删除联系人,误删后如何恢复?这里汇总了一些你可能遇到的问题:


为什么在活动里发现有个联系人的姓名变成了灰色,无法点击;

image.png

为什么在活动/表单/筹款里,选择查看这些人,人数与收到的反馈不一致?

image.pngimage.png


最后发现其实这都是因为不小心误删了联系人的信息

有时候因为收集到了重复的联系人信息,管理员需要整理联系人,于是就删除了多余的联系人,但是记住「删除」可能会带来一些麻烦哦。


在活动、表单或者筹款收集到的联系人,不仅仅会有收集到的基本信息,同时还会有一个行为的记录,也就是在这:

image.png


如果删除联系人的话,这些信息也会一并被删除,因此就无法在对应的表单、活动和筹款中找到啦。


1、可能的后果

  • 上述的叙述意味着,当我们通过这个活动(或者表单、筹款),想要给参与者群发消息的时候,就没办法触及到已经删除掉的联系人啦。

image.png


  • 如果你开启了个人中心,当联系人的信息被删除后,他无法登录自己的个人中心,也无法查看到自己的活动记录和支付记录了。


2、解决方案

  • 那么如果不能删除,冗余重复的联系人信息太多怎么办?

    可以选择合并联系人,这样既可以清除冗余信息,又能保证联系人的信息不丢失啦。

    点击查看如何合并联系人>>


  • 对于已经误删的联系人如何进行恢复?

    点击查看恢复误删的联系人>>



联系人的数据非常重要,在做删除之前一定要三思哦,一定要结合自己的工作目标制定合适的管理方案!