文件管理帮助汇总

联系人通过表单、活动、筹款里收集到文件可以在哪里统一查看?机构管理员在联系人详情页、项目管理页面等上传的文件又可以在哪里进行统一管理?

1. 功能介绍


有了「文件管理」,便能掌握每一个表单收集上来的附件、每一个项目收集来的图片和文件。


你可以按「名称」「类型」「来源模块」「来源名称(即表单、活动、筹款)」「上传时间」「大小」查看文件、集中查阅、筛选、重命名、删除无用文件…

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2. 操作指南


登录灵析,点击左侧菜单「文件」,即可进入文件管理页面。


-「联系人上传的文件」指的是你通过表单、活动、筹款里收集到文件;


-「管理员上传的文件」指的是你在联系人详情页、项目管理页面等上传的文件;


-「回收站」指的是你在「文件」的列表中所删除的文件,删除30天内可以从回收站恢复,30天后永久删除无法恢复;


文件可以显示「名称」「类型」「来源模块」「来源名称」「上传时间」「大小」等信息,并支持检索。


可对文件进行以下操作:

1)文件名称支持修改,鼠标悬浮到文件名称,点击即可修改

2)文件类型有:图片、Excel、Word、PDF、其他

3)文件支持查看、下载、删除;入门版及以上支持批量删除

* 文件删除后一个月内可恢复,超过一个月的文件不可恢复,谨慎操作哦



3. 常见问题


1)如果想下载多个附件,如何操作?

查看附件对应的「来源模块」和「来源名称」,去相应的表单、活动、筹款反馈里批量导出。

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2)文件超出版本容量超了有什么影响?

- 活动、表单、筹款中不可以创建「文件图片」题型

- 联系人详情页、机构详情页、项目看板、邮件附件不可上传文件

- 超量的文件在系统中不可查看


3)容量可否增加?

可在线上单独扩容:点击右上角「续费升级」,在「文件增量包」下选择或输入需要扩充的容量,点击确认购买即可。增量包购买后将永久生效哦~

QQ截图20200226184942.png


4)删除到回收站的文件是否占容量?

不占,但如果要恢复,是需要有足够容量才能成功恢复的。另外仅删除后30天内可恢复哦,操作需谨慎。