如何查看月捐人扣款失败原因

标签: 筹款   月捐  
该失败原因来自微信支付哦~

你可以在灵析筹款功能页,找到相应月捐项目,点击右侧「查看用户数据」进入。


检索扣款失败的月捐人后,点击展开 Ta 历次捐赠详细扣费记录,如果扣款失败,日期右侧会显示微信支付返回的扣款失败原因:




微信支付扣款失败主要原因如下:

1. 月捐人微信或银行卡异常:

1)102 银行卡可用余额不足(如信用卡则为可透支额度不足),请核实后再试


2)该卡已被银行系统锁定,无法继续使用,请携带相关证件前往银行柜台解锁。如有疑问,可联系银行客服确认


3)该银行卡已注销,请尝试其他卡,如有疑问请联系银行客服



2. 月捐人收到扣款预通知后解绑(一定要做好捐赠人维护避免流失哦)

1)签约协议不存在,请检查传入的签约协议是否正确


* 出现该失败原因时,说明月捐人在收到扣款预通知后,微信扣款前解绑了月捐,所以导致扣款失败

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