常见问题丨微信模板消息使用

1. 如何使用灵析发送微信模板消息?

在灵析左侧菜单「微信模板消息」-「模板管理」配置开启即可,点击查看详细操作 >>


2. 如何向微信平台申请模板消息权限?

详见: 微信模板消息开通及设置的官方说明


3. 发送模板消息需要满足哪些条件?

- 机构要有一个认证过的「微信服务号」

- 发送对象需要已经关注了你们的微信服务号

- 发送对象需填写过机构在灵析创建的,且已授权过你们微信服务号的「表单」/「活动」/「筹款」

(注:其中的「表单」/「活动」/「筹款」必须设置关联联系人哦,否则无法成为有效接收人。)

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4. 微信模板消息如何修改行业?

进入灵析,点击左侧「微信模板消息」-「模板管理」,点击蓝色字体「修改行业」即可。

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5. 如何增加/删除消息模板?

详见: 微信消息模板管理 >>


6. 如果对方还不是微信粉丝,能给对方发微信模板消息吗?

不可以哒,必须满足序号3的三个条件,才能成为有效接收人,缺一不可。想要增加「有效收信人」,建议:

1)配置机构微信服务号  2)引导用户在微信捐赠  3)在活动筹款完成页,添加服务号关注引导


7微信模板消息是否占用微信公众号的推送条数?

不会占用。


8. 微信模板消息可以发图片吗?

不支持,但你可以添加微网页链接到模板消息里。


9. 已发送的微信模板消息可以修改或撤回吗?

群发的微信模板消息内容不支持修改和撤回,每次发送前记得认真检查哦。


10. 微信模板消息可跳转到哪里?

点击查看详情,不仅能跳转下发模板帐号的各个页面,还可以跳转至机构官网、视频、微网页。正式发送前,你可以先发给自己做预览测试。


11. 在哪里查看发送失败原因呢?

进入灵析,点击左侧「微信模板消息」-「发送日志」,直接展示的是消息发送历史记录。你可以点击单条发送记录,查看消息发送状态及失败原因。


12. 表单活动筹款在哪里设置授权公众号?

详见表单/活动/筹款设置授权公众号 >>


13. 如何使用微信模板消息做筹款、活动的自动反馈?

详见:如何开启筹款、活动的「微信反馈」>>


14. 发送微信模板消息是否收费?

无需单独付费。但对灵析版本及微信服务号有一定要求:

1)灵析须标准版及更高版本

2)微信服务号须做认证(微信官方费用:300元/年,基金会可申请免费认证)


15. Open ID是什么?如何使用?

Open ID 是通过微信官方加密后的微信号,用户面向不同公众号都有不同且唯一的Open ID。

当用户授权给你了Open ID 后,机构将可以实现:

(1)微信模板消息的推送

(2)微信粉丝获取及与灵析联系人数据的合并