团队捐设置常见问题

问:有没有团队捐设置的帮助文档?

定期捐丨如何发起团队捐>>

单次捐丨如何发起团队捐 >>


问:怎样找到我发起/捐过的团队捐信息?

- 未捐过款的伙伴,可以进入项目首页,点击「团队->」,看到自己发起的一起捐

- 参与过团队捐款的伙伴,进入项目首页,点击「我的捐赠」浮窗,即可看到个人的团队捐信息,如创建团队捐信息、捐赠证书(如该项目开启捐赠证书功能)、个人的捐赠记录。


问:支持过项目的捐赠人,再次打开筹款页,还可以看到浮窗吗?

满足下面两个条件的捐赠人可以看到浮窗,且再次打开筹款页面依旧可以看到浮窗。

  1. 使用同一个微信账号登录

  2. 参与过项目捐赠

(发起项目但没有捐款的捐赠人是看不到浮窗的哦。)



问:发起者可以删除团队捐队伍吗?

已有捐赠的团队不支持删除。

如团队中还没有开始捐赠,队长可以直接删除发起的团队捐,具体操作见下图。


问:每人发起团队捐的数量受限制吗?

不受限制


问:定期捐项目也可以发起团队捐吗?

可以哒,在筹款的「其他设置」中开启并配置好团队捐功能即可使用。


问:团队捐可以不设目标吗?

可以,选择点击输入金额的文本框,若无上限可不填。发起团队捐目标处会显示为「不限」

问:已经是月捐人,可以再次加入该项目的团队捐吗?

如需加入团队,需要解绑后,在团队中重新进行绑定


问:不是月捐人,可以发起定期捐团队捐吗?

可以哒!月捐可以不绑定捐赠,直接创建团队捐


问:团队捐创建后,管理员在灵析系统里可以看到,为什么在手机端页面看不到?

没有捐赠时,团队信息不显示在手机端


问:定期捐团队捐可以不设目标吗?

队长可以在创建队伍时勾选「达成目标后可继续筹款」哦

问:月捐团队捐目标,计算的是队员历史捐赠这个项目的总和吗?

是的


问:月捐团队捐目标,会包含队员中已解绑的月捐人数据吗?

是的


问:解绑又重新绑定、加入团队捐的月捐人,解绑前的捐赠数据会被记在团队捐目标数据里吗?

解绑前在队伍里捐赠的数据会重新计算在团队捐数据里