筹款

1. 如何收录重要联系人信息到灵析？

筹款 / 表单 / 活动中，需收集联系人数据到机构灵析数据库的，设置时记得设置「收录进联系人档案选项」字段。没有的字段可通过联系人自定义字段来添加 ，操作详见：如何添加自定义字段 >>

一次性参与或不做专门维护的联系人，可不设置关联，这样信息仅存在于表单、活动反馈中，不会收录于联系人数据库，不占联系人容量。

* 注：如需要为联系人发送短信或邮件，手机和邮箱信息需设置收录进联系人档案选项。

2. 已收录的联系人信息，如何更新？

当已收录到系统联系人提交新信息到灵析时，他的「 表单 / 活动 / 筹款」 反馈旁会出现一个小人提示，你可以每周选个固定时间，进入「 表单 / 活动 / 筹款」 反馈里，点击小人提示，手动更新联系人信息。

* 注：如不点击更新，联系人信息为原先提交的信息。

举例：过去账户收集的联系人西西地址为"北京xxxxx"，后西西填写机构灵析链接地址为“内蒙古xxxxx"，机构人员点击小人按钮，地址更新为内蒙古，不点击小人按钮，地址为原北京地址信息。

3. 如何快速找到符合某个条件的联系人？

你可以用 联系人高级筛选 功能进行查找，操作详见：如何使用联系人高级筛选 >>

如你想直接找到 手机 / 邮箱 格式有误的联系人，你可以进入联系人功能页，点击 「更多操作」-「检查错误手机号码 / 邮箱号码」。

4. 系统没有的联系人信息字段，如何添加？

系统提供了一些通用字段，你可以根据机构需要，添加一些个性化字段，如受助儿童的学校、自然名等独特信息，用联系人自定义扩展字段即可添加，操作详见：如何添加自定义字段 >>

添加和收录字段后，发送 邮件 / 短信 时，即可支持智能替换字段，为每个联系人展示含个性化信息的 短信 / 邮件，了解智能替换字段>>

5. 如何合并重复联系人？

进入「联系人」功能页，点击「合并重复」，选择判断合并条件后确认即可。

注意：联系人数据是一个动态数据，操作合并后将不再支持恢复！！！

新功能：如何开启「重复联系人管理」看板 >>

6. 灵析有联系人统计方面的功能吗？

有的哦。联系人统计功能即可使用，参照这个文档操作就行，注意这里只能统计到已经收录到灵析的联系人统计数据哦~

如何开启联系人统计>>

最后啰嗦一句，整理联系人过程中，建议用 合并&导出联系人 的方式整理账户联系人。不确定的信息不要直接删除哦，避免直接删掉捐赠人等重要联系人信息，导无法为联系人发送邮件短信等信息。

注：联系人删除 14 天内，可在操作日志里恢复，再久就无法恢复了。

操作详见：误删数据怎么恢复 >>